怎樣才能真正了解用戶，做好以用戶為中心的規劃呢？下面咱們介紹以下13種方法來進行以用戶為中心的規劃。 
　　卡片分類(Card Sorting)
　　調查用戶是怎么理解內容和安排信息，用來協助你的網站(產品)更合理的安排信息。

　　情境訪談(Contextual Interviews)
　　走進用戶的實際環境，讓你了解你的用戶的工作方法，生活環境等等狀況。

　　焦點小組(Focus Groups)
　　安排一組的用戶進行評論，讓你更了解用戶的理解、主意、態度和想要什么。

　　啟發式評價(Heuristic Evaluation)
　　可用性的查看方法，讓一些行內專家對網站產品進行指導。

　　單獨訪談(Individual Interviews)
　　一對一的用戶評論,讓你了解某個用戶是怎么工作,使你知道用戶的感受,想要什么和他的經歷。

　　平行規劃(Parallel Design)
　　對同一個網站(產品)進行分開的規劃，然后比較選擇一個最佳計劃。

　　人物模型(Personas)
　　構建一個虛構的人來代表大部分用戶，規劃團隊環繞這個虛擬人物規劃開發產品。

　　原型(Prototyping)
　　利用簡略網站(產品)原型進行相關的測驗，然后節約后期很多的成本。

　　問卷調查(Surveys)
　　利用網上或紙張的問題list對用戶進行發放填寫，然后收集用戶對網站(產品)的反饋意見。

　　任務分析(Task Analysis)
　　通過任務分析了解用戶運用你網站(產品)時的目標和操作方法，習慣。

　　可用性測驗(Usability Testing)
　　請用戶來試用你的網站(產品)，有任務性的完結測驗。然后得到你所想要的東西。

　　用例(Use Cases)
　　描繪某個用戶運用你網站(產品)時的狀況，包括目標和行動。

　　內容優化(Writing for the Web)
　　對你的網站(產品)進行內容上的收拾、優化。讓用戶更清晰容易的了解你所表達的內容